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返品・交換・キャンセルについて
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返品・交換・キャンセルについて

初めに

  • ご注文の商品がお手元に届きましたら、ご注文内容と相違がないか、商品の状態に異常がないかを必ずご確認ください。
  • 弊社では商品の品質管理には十分な注意を払い、発送作業においても複数回の検品を行った上で商品をお届けしておりますが、
    万が一初期不良や発送ミスなどの不備が御座いましたら、迅速に対応させていただきます。


返品・交換

  • 商品開封時に発送ミスや初期不良(水漏れ、容器の破損、ノズルの故障など)が見受けられた場合は、お届けから7日以内に弊社までご連絡ください。
  • 初期不良品(お届けから7日以内のもの)に関しましては、返送していただいた当該商品を検品後、不良品であると確認が出来次第、速やかに良品商品と交換させていただきます。
  • 発送ミス商品に関しましては、お客様からのご連絡後、速やかに正しい商品のお届けをさせていただきます。
    お手元の品違い商品は正しい商品の配送と同時に、弊社指定の配送業者が回収いたしますので、お手数ですが商品到着時の状態のまま、ドライバーへお渡しいただきますようお願い申し上げます。


返品・交換時の送料と手数料

  • 商品到着日より7日以内に発覚した初期不良品と発送ミスの場合に限り、送料・手数料を弊社負担とさせていただきます。
  • ご注文時にかかった配送料の返金は対応できません。


  • 返送先住所
    〒154-0014
    東京都世田谷区新町3-8-4 ドムールツカサ106
    株式会社エム・アイ・シー
    TEL:0120-76-2511(平日9:30~17:00)


    以下の場合、返品はお受けできません


    1、事前にご連絡がないもの
    2、商品到着後7日を経過した商品
    3、お客様都合による返品
    4、お客様のもとで汚損や破損が生じた商品
    5、返品・交換の対象商品を紛失、破棄された場合
    6、ご使用済みの商品

    ※6 ただし、返品・交換が可能な期間内にノズル等の不具合が生じた場合は、初期不良品の可能性が御座いますので、

    一度弊社までお問い合わせください。


    キャンセルについて

    ・弊社では品質の良い製品をお客様のもとへ迅速にお届けする為、ご注文をいただいた時点で工場にて製造・即日出荷をいたしておりますので、ご注文完了後の商品キャンセルや内容変更は不可とさせていただきます。
    何卒ご了承いただきますようお願い申し上げます。




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